Luby · IA Agêntica para Automotivo & Mobilidade

Agentes de IA para
a sua operação automotiva

Da qualidade na linha de produção à manutenção preditiva da frota, colocamos agentes autônomos que percebem, decidem e agem na sua operação — com rastreabilidade, controle de qualidade e o humano no comando das decisões sensíveis.

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IA agêntica para Automotivo & Mobilidade

O desafio

Onde a operação automotiva trava hoje

O setor automotivo vive de qualidade na linha, frota disponível e cadeia de suprimentos no prazo. Mas defeitos que escapam, recalls tardios e máquinas paradas sobrecarregam os times e corroem a margem. É exatamente aí que agentes autônomos geram o maior retorno.

Defeitos que escapam da linha

Falhas de qualidade só aparecem turnos depois e a causa-raiz leva dias para ser isolada — refugo e retrabalho crescem.

Recall tardio demais

Garantia, telemetria e reclamações apontam o problema, mas a contenção chega tarde — recall amplo demais ou caro demais.

Frota e máquinas paradas

Manutenção reativa tira veículos de entregas críticas e para a linha — o "quebrou, conserta" custa caro a cada turno.

Garantia e pós-venda manuais

Sinistros de garantia, agendamentos e dados de teste vivem fragmentados em sistemas que não conversam.

Casos de uso

Agentes de IA para Automotivo & Mobilidade

Cada box é um agente real: disparado por evento, agenda ou meta, dono de um resultado, com o humano decidindo onde importa. Estes são pontos de partida para o primeiro projeto da sua operação.

Sentinela contínuo + time multiagente

Sentinela de Qualidade na Linha

Dono do índice de defeitos: observa inspeções e telemetria da linha em tempo real e abre uma investigação assim que uma falha sobe acima do limiar, sem ninguém pedir. Divide a causa-raiz entre especialistas — lote de matéria-prima, parâmetros da máquina, turno — e um verificador testa cada hipótese contra os dados, descartando correlação espúria. A causa vira minutos em vez de dias, e a parada da linha aguarda só a aprovação do líder de qualidade.

Time multiagente com verificador

Análise de Causa-Raiz de Campo

Quando garantia, telemetria e reclamações convergem acima de um limiar, este time abre o caso sozinho e produz um laudo de causa-raiz defensável antes que o padrão vire recall. Um orquestrador distribui a investigação: um sub-agente correlaciona sintomas com lotes e fornecedores, outro cruza boletins técnicos e mudanças de projeto, e um crítico força a refutação de toda hipótese que não fecha. Encurta o tempo entre o primeiro sinal e a contenção.

Agente de longo horizonte

Manutenção Preditiva de Frota

Conduz a vida de manutenção de centenas de veículos ao longo de semanas, mantendo um plano vivo por ativo a partir da telemetria de cada um. Para cada veículo planeja a intervenção, reserva peça e janela de oficina sem tirar o carro de uma entrega crítica, e verifica o resultado — se a peça atrasou ou o sintoma reincidiu, replaneja em vez de encerrar. Tirar um veículo de operação ou comprar peça de alto custo fica como recomendação até o gestor confirmar.

Sentinela contínuo + trabalhador autônomo

Manutenção da Linha de Produção

Vigia o diagnóstico de desgaste dos equipamentos e, quando um padrão cruza o limiar, transforma a previsão em ação executável sem operador no meio. Confirma o risco contra histórico e boletins, decide se cabe intervir agora ou monitorar mais um turno, redige o plano de reparo e fecha o laço consultando estoque de peça e agenda de técnicos — se falta peça ou janela, autocorrige antecipando a compra. A ordem final ou a compra de alto valor ficam como proposta até o responsável aprovar.

Sentinela contínuo

Sentinela de Cadeia de Suprimentos

Protege a continuidade da linha vigiando status de pedidos, prazos e posição de cargas, e abre uma investigação quando um desvio relevante surge frente ao planejado. Pondera o impacto cruzando a anomalia com clima e risco regional, e só quando o risco é alto busca rotas e fornecedores substitutos, confere viabilidade e propõe o replanejamento. Troca de fornecedor ou redirecionamento de grande porte nascem como sugestão até suprimentos aprovar — você passa de reativo a antecipatório.

Trabalhador autônomo por evento + verificador

Sinistros de Garantia

Disparado pela chegada de cada sinistro, é dono da fila inteira e chega a uma recomendação defensável por caso. Confere cobertura na apólice, valida sintomas contra o histórico do veículo, checa documentação e calcula valores — e antes de concluir, um segundo raciocínio independente reprocessa o caso ponto a ponto; se as leituras divergem, retém em vez de cravar. Alto valor, sinais de fraude ou cobertura dúbia vão para um analista com o dossiê pronto, com decisões rastreáveis ponto a ponto.

Trabalhador autônomo por evento

Coordenador de Pedido-até-Entrega

Quando um pedido trava numa etapa de agendamento, este agente destrava o fluxo sem ninguém ligando de um sistema para outro. Usa o mapa do processo, consulta agendas internas e do parceiro e busca um horário que feche para os dois lados; havendo conflito que ameaça o prazo contratual, marca exceção em vez de forçar encaixe, e havendo horário viável confirma e avança o pedido sozinho. Conflitos contratuais ou mudança de escopo caem na fila de um coordenador.

Trabalhador autônomo por evento

Qualificação de Leads Multicanal

Dono do funil quente: cada mensagem que chega por qualquer canal e a agenda de retomada disparam o trabalho, com estado persistente por lead. Consulta inventário e condições reais antes de informar preço, atualiza um score a cada interação e decide a ação — esquentando, agenda horário com a equipe; ainda frio, segue nutrindo; faltou ao agendamento, dispara lembrete por voz. Na hora de negociar valores, transfere o lead já contextualizado ao vendedor.

Trabalhador autônomo + copiloto sob demanda

Telemetria de Testes

A cada novo lote de telemetria de teste, varre os dados em busca de anomalias e abre um achado quando algo foge do esperado, e sob demanda atende um engenheiro que pergunta em linguagem natural. Traduz a intenção em consulta estruturada e, se o volume é incoerente, reformula em vez de entregar relatório vazio; quando os números fecham, compõe o relatório com gráficos e anexa a consulta para qualquer um reproduzir. Anomalia inesperada vai para um especialista antes de virar decisão de engenharia.

Copiloto assistivo

Informação de Produto da Concessionária

Acionado por uma pergunta do vendedor com o cliente na frente, dá respostas oficiais com fonte e conformidade, sem inventar. Valida a combinação exata de versão e equipamento contra a base oficial antes de afirmar preço e, se a combinação não existe, conclui que não pode responder e bloqueia em vez de criar uma plausível; separa o conteúdo livre dos avisos legais imutáveis e cita a fonte. Combinação não encontrada ou negociação específica vão ao vendedor ou gerente.

Copiloto assistivo

Voz da Cabine com Roteamento na Borda

Nascido da fala do motorista, atende por voz ancorado em dados reais e decide onde processar cada pedido. Um orquestrador no próprio veículo raciocina sobre intenção e sensibilidade do dado: ação do carro ou dado sensível resolve localmente, sem nada sair do veículo; conhecimento geral escala para um modelo maior enviando só a pergunta; busca de ponto de interesse fica ancorada na fonte de mapas. Funções que afetam a segurança de condução nunca são executadas sozinhas — o motorista confirma.

Como trabalhamos

Do diagnóstico ao agente em produção

Você trabalha com um time que entende do seu setor e de engenharia de IA. Começamos pelo problema certo, não pela tecnologia — e levamos o primeiro agente ao ar com segurança e rastreabilidade.

Discovery

Mapeamos a operação

Processos, dados e sistemas analisados para achar onde um agente gera mais valor com menor risco.

Priorização

Escolhemos o 1º agente

Selecionamos a iniciativa que une impacto econômico, viabilidade técnica e velocidade de adoção.

Construção

Construímos com squads dedicados

Tool-calling tipado, RAG com citação de fonte e human-in-the-loop nas ações irreversíveis.

Escala

Colocamos em produção e evoluímos

Operação no ar com observabilidade, trilha de auditoria e expansão para novos processos.

IA para o setor automotivo

IA agêntica aplicada à sua operação automotiva

Vamos além de automações pontuais. A Luby tem um processo próprio para colocar agentes de IA operando dentro da sua operação automotiva, com segurança, rastreabilidade e resultado mensurável.